• Цена Биткоина:
    • 16264 USD
  • Курс доллара:
  • покупка
  • 26.28 UAH
  • продажа
  • 29.55 UAH
  • Курс доллара ▼
    • покупка 26.28 UAH
    • продажа 29.55 UAH
    • Вы можете:

    • купить Bitcoin:
    • 0 BTC
    • продать Bitcoin:
    • 6.1564 BTC
    • завести на WEX:
    • 1 USD
    • вывести с WEX:
    • 56341.9 USD
    • 16264 USD
  • Курс доллара:
  • покупка
  • 26.28 UAH
  • продажа
  • 29.55 UAH
  • Курс доллара ▼
    • покупка 26.28 UAH
    • продажа 29.55 UAH
    • Вы можете:

    • купить Bitcoin:
    • 0 BTC
    • продать Bitcoin:
    • 6.1564 BTC
    • завести на WEX:
    • 1 USD
    • вывести с WEX:
    • 56341.9 USD

Что делать если биткоины не пришли на кошелек

«Биткоины» не пришли на кошелек? Это серьезная ситуация с которой не стоит мириться. И дело даже не в том, какая сумма пропала. Сервисы обмена, а тем более биржи обязаны качественно выполнять свои услуги.

Если «биткоины не приходят на кошелек», проверьте еще раз исходные данные. В первую очередь, загляните в хранилище. Возможно, произошел неизвестный сбой, и валюта просто не была списана. С той же целью проверьте банковский счет. Если средства на месте, это серьезно упрощает проблему. На всякий случай загляните в электронный ящик. Возможно, там уже новое письмо, с пояснением случившегося. В любом случае, были ли списаны деньги или нет, обязательно оповестите техническую поддержку банка о случившемся инциденте. Их задача определить, поступал ли запрос от продавца криптовалюты на списание.

Следующей организацией, которую стоит оповестить о произошедшем, является биржа или обменный пункт, в которых был проведен непосредственный обмен. На данном этапе может возникнуть сложность, связанная с языковым барьером. Поэтому в случае если речь идет о серьезной сумме, может потребоваться привлечение переводчика.

Подробно опишите сложившуюся проблему в форме обратной связи, при помощи электронной почты или непосредственного звонка представителю. В подавляющем большинстве случаев проблема оперативно решается. В зависимости от причин её возникновения, принимаются необходимые решения по исключению подобных событий в будущем.

Торговые площадки дорожат своим именем. А с учетом ежедневно растущей конкуренции, оперативно отреагировать на проблему и немедленно её решить становится делом чести. При возникновении любой нештатной ситуации, не стоит долго ждать. Немедля оповещайте как можно больший круг лиц о сложившейся ситуации. Чем больше людей узнают о проблеме, тем больше вероятность, что она оперативно решится.

В случае отсутствия каких – либо действий на сообщение со стороны технической поддержки биржи или обменного пункта, уведомьте правоохранительные органы о возможном мошенничестве. Отправьте продавцу копию этого заявления.